Hesap ve Veri Silme
WatchMate hesabınızı ve hesabınıza bağlı verileri silme yolları ile saklama açıklamaları.
Uygulama içinden silme talebi
- WatchMate uygulamasında hesabınıza giriş yapın.
- Profil/Ayarlar > Hesabımı Sil yolunu izleyin. Mevcut uygulama sürümünde “Hesabımı Sil” seçeneği Profil içindeki Profili Düzenle ekranının sonunda bulunur.
- Hesabınızın giriş yöntemine göre e-posta kodu, Google veya Apple ile kimliğinizi yeniden doğrulayın.
- Kalıcı sonuçları açıklayan son onayı verin.
Talep kabul edilince hesabınız hemen askıya alınır, profiliniz ve görünür içerikleriniz diğer kullanıcılardan gizlenir, push token'larınız silinir ve tüm oturumlarınız iptal edilir.
Uygulamaya erişemiyorsanız
Hesabı açarken kullandığınız e-posta adresinden watchmateapp@gmail.com adresine “Hesap ve Veri Silme Talebi” konusuyla yazın ve WatchMate kullanıcı adınızı belirtin. E-postaya şifre, doğrulama kodu veya oturum belirteci eklemeyin. Yetkisiz silmeyi önlemek için hesap sahipliği doğrulandıktan sonra talep işleme alınır.
Silme süresi ve iptal
Hesabınız silme talebinden sonra 30 gün boyunca silinmek üzere bekletilir. Bu süre içinde hesabınızın giriş yöntemiyle yeniden doğrulanmış biçimde giriş yaparak talebi iptal edebilirsiniz. 30 gün dolduğunda hesap ve silinmesi gereken ilişkili veriler kalıcı olarak silinir ve artık geri getirilemez.
Silinen veriler
Kalıcı silme; hesap ve giriş bilgilerini, kullanıcı adı ve profil ayrıntılarını, doğum tarihi/yaş ve cinsiyet bilgisini, biyografi ve tercihleri, profil fotoğrafları ile özel medya nesnelerini, gönderi, hikâye, yorum ve özel mesajları, beğeni ve kaydetmeleri, eşleşme ve izleme planlarını, engelleme ve bildirim kayıtlarını, push token'larını ve birinci taraf oturum/cihaz kayıtlarını kapsar. Apple ile giriş bağlantısı varsa sağlayıcı belirtecinin iptali de denenir.
Saklanan veya anonimleştirilen sınırlı veriler
- İçerik raporu kanıtları: Normal öncelikli, kapatılmış raporlardaki içerik kopyaları platform güvenliği ve kötüye kullanım incelemeleri için en fazla 180 gün tutulur, ardından otomatik temizlenir.
- Yüksek/acil risk ve hukuki kayıtlar: Çocuk güvenliği, ciddi kötüye kullanım, hukuki yükümlülük veya devam eden bir uyuşmazlık için gerekli kayıtlar hesap kimliğinden ayrıştırılır. Yetkili makam kararı veya hukuki saklama zorunluluğu kimliğin korunmasını gerektirirse yalnızca kararın, sürecin ya da kanuni saklama süresinin sonuna kadar tutulur; gereklilik bittiğinde silinir veya anonimleştirilir.
- Oturum kayıtları: Talep anında tüm oturumlar iptal edilir. İptal edilmiş birinci taraf oturum kayıtları güvenlik ve oturum suistimalini araştırmak için en fazla 30 gün daha tutulur ve ardından otomatik silinir.
- Muhasebe kayıtları: WatchMate şu anda uygulama içinde ödeme veya abonelik işlemediğinden hesap silindikten sonra muhasebe amacıyla kullanıcıya bağlı bir ödeme kaydı saklamaz.
Anonimleştirilmiş, artık kullanıcıyla ilişkilendirilemeyen toplu istatistikler kişisel veri değildir. Yedekler ve yönetilen altyapının güvenlik kopyalarında kalan veriler yalnızca olağan geri yükleme ve güvenlik amaçlarıyla ilgili sağlayıcının sınırlı saklama döngüsü boyunca bulunabilir; aktif sisteme geri döndürülürse silme talebi yeniden uygulanır.
Bu açıklama Gizlilik Politikası içindeki saklama ve silme bölümüyle birlikte okunmalıdır.
İletişim
Silme talebiniz veya gizlilik haklarınızla ilgili yardım için watchmateapp@gmail.com adresine ulaşabilirsiniz.